A1. 맞습니다! 공동창조는 기업과 고객 간의 협업을 의미합니다. 하지만 고객 간의 소통(소셜 미디어 내 커뮤니티) 역시 기업에 아주 큰 도움이 됩니다. ③번 문장 후반부를 보면 "결국 해당 기업 및 제품/서비스와 더 가까운 관계를 발전시킨다"고 설명합니다. 즉, 고객 간 소통이 긍정적인 브랜드 경험을 만들어 결국 기업과의 관계를 더 끈끈하게 만들어 주기 때문에 기업에 도움을 준다고 보시면 될 것 같아요!

A1. 고객끼리의 커뮤니티 형성은 브랜드 팬덤, 애착을 키워서 결국 그 기업의 제품을 계속 찾고 이용하게 만들기 때문에 기업에 이득이 됩니다!

A2. ④번 문장의 주황색 형광펜 ⁠that⁠은 멀리 떨어져 있는 선행사인 challenges⁠를수식하는 주격 관계대명사입니다!

A2. that은 멀리 있는 challenges를 수식합니다. A3. 소셜 미디어를 활용한 고객과의 공동 창조, 관계 형성의 가치로 정리할 수 잇어용 적어주신 주제도 괜찮아요

A3. 질문자님께서 작성하신 주제 잘 잡으신 것 같습니다!

★★★ 우수질문으로 선정됨 ★★★