A1. 앞에 나온 characteristics (특성들 / 특징들)를 가리킵니다! 영어에서는 같은 명사를 반복해서 쓰는 것을 싫어하기 때문에, 앞에 나온 복수 명사(characteristics)를 대신 받아주려고 those라는 대명사를 쓴 거예요. 문장 구조 보기: "우리는 사회적으로 바람직한 특성들(characteristics)은 가지고 있고, 사회적으로 바람직하지 않은 특성들(those)에서는 벗어나 있다고 믿는 경향이 있다." 즉, those = characteristics로 생각하고 해석하면 됩니다! A2. 여기서는 바로 뒤의 public과 합쳐져서 "일반적인" 또는 "대중의"라는 뜻으로 쓰였습니다! the general public = "일반 대중" (일반적인 사람들) general에는 '장군'이나 '전반적인' 같은 여러 뜻이 있지만, 시험 지문에서 general public이라는 덩어리로 잘 나오니 "일반 대중"이라고 한 번에 외워두면 유용해요!