지문에서 말하는 서비스는 고객 케어들인 반면 automation은 자동화를 뜻하므로 개념 자체가 다릅니다! 그리고 지문 안에 price라는 단어는 나오지 않았지만, ‘기존의 가격 못지않게 서비스 경쟁도 중요하다’라는 의미로 쓰여졌기 때문에 정답이 될 수 있어용